Garanti koşulları Avrupa Birliği Parlamentosunun 25 Mayıs 1999 tarihli, tüketici ürünleri ve ilgili garantiler konulu, 1999/44/EC kodlu direktifi ile uyumludur.

Garanti koşulları aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

  • Ürün kullanımı sırasında üretici tarafından, ürünle gönderilen ‘’Kullanım ve Montaj ‘’ kılavuzu bölümünde açıklanan talimatlara uyulmaması,
  • Üreticinin bilgisi ve dahli dışında ürün üzerinde değişiklik ya da tamir uygulanması,
  • Nakliye, kurulum ya da ürün yaşam döngüsünün herhangi bir aşamasında, kasıtlı, bilgisizlik sonucu ya da kazara meydana gelebilecek her türlü hasarın oluşması durumunda.

Paslanmaz Çelik Ürünler

  • Fırça ve Ayna Yüzey Paslanmaz Çelik Ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 10 yıl Garanti 
  • Boyalı Yüzey Paslanmaz Çelik Ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 5 yıl Garanti 
  • PVD Yüzey Paslanmaz Çelik Ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 2 yıl Garanti

Çelik Ürünler

  • Boyalı ve Krom Kaplı Karbon Çelik ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 5 yıl Garanti
  • PVD Kaplı Karbon Çelik ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 2 yıl Garanti

Alüminyum Ürünler

  • Boyalı Alüminyum ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 5 yıl Garanti

Aksesuarlar 

* Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 2 yıl Garanti
* Elektrikli Ürünler – 2 yıl Garanti

Ürünler Açık Genleşme Tanklı Isıtma Sistemlerinde**veya Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde*** kullanılamazlar. Kullanılmaları durumunda garanti dışı kalırlar.

Tesisatınızda paslanmaz ve karbon çelik malzeme ile reaksiyon veren kimyasallar kullanılması durumunda ürün garanti dışı kalır.

Aynı ortamda ürün ile reaksiyona girebilecek kimyasallar kullanılması (buharına veya dumanına maruz kalması) durumunda ürün garanti dışı kalır

*KAPALI ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), atmosferik etkilere maruz kalmadan, kapalı çevrim olarak dolaştığı sistemdir.

** AÇIK ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), açık genleşme tankı vasıtasıyla, atmosferik etkilere maruz kalarak dolaştığı sistemdir. Açık genleşme tankları tesisatta eksilen suyun tamamlanması ve artan basıncın dengelenmesi amacıyla kullanılır.

*** SIHHİ SICAK SU SİSTEMİ: Merkezi sistem ile dağıtılan sıcak suyun, evsel kullanımının yanı sıra radyatör ve havlupanları ısıtmak için de kullanıldığı açık sistemlerdir.

Daha detaylı bilgi için ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzu dikkate alınmalıdır.

Evet etkiler. Garanti Koşullarını inceleyiniz.

Çelik Ürünler

  • Boyalı ve Krom Kaplı Karbon Çelik ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 5 yıl Garanti
  • PVD Kaplı Karbon Çelik ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 2 yıl Garanti

Ürünler Açık Genleşme Tanklı Isıtma Sistemlerinde **veya Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde**  kullanılamazlar. Kullanılmaları durumunda garanti dışı kalırlar.

Tesisatınızda paslanmaz ve karbon çelik malzeme ile reaksiyon veren kimyasallar kullanılması durumunda ürün garanti dışı kalır.

Aynı ortamda ürün ile reaksiyona girebilecek kimyasallar kullanılması (buharına veya dumanına

maruz kalması) durumunda ürün garanti dışı kalır

*KAPALI ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), atmosferik etkilere maruz kalmadan, kapalı çevrim olarak dolaştığı sistemdir.

** AÇIK ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), açık genleşme tankı vasıtasıyla, atmosferik etkilere maruz kalarak dolaştığı sistemdir. Açık genleşme tankları tesisatta eksilen suyun tamamlanması ve artan basıncın dengelenmesi amacıyla kullanılır.

*** SIHHİ SICAK SU SİSTEMİ: Merkezi sistem ile dağıtılan sıcak suyun, evsel kullanımın yanı sıra radyatör ve havlupanları ısıtmak için de kullanıldığı açık sistemlerdir.

Daha detaylı bilgi için ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzu dikkate alınmalıdır.

  • Fırça ve Ayna Yüzey Paslanmaz Çelik Ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 10 yıl Garanti 
  • Boyalı Yüzey Paslanmaz Çelik Ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 5 yıl Garanti 
  • Pvd Yüzey Paslanmaz Çelik Ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 2 yıl Garanti

Ürünler Açık Genleşme Tanklı Isıtma Sistemlerinde**veya Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde*** kullanılamazlar. Kullanılmaları durumunda garanti dışı kalırlar.

Tesisatınızda paslanmaz ve karbon çelik malzeme ile reaksiyon veren kimyasallar kullanılması durumunda ürün garanti dışı kalır.

Aynı ortamda ürün ile reaksiyona girebilecek kimyasallar kullanılması (buharına veya dumanına

maruz kalması) durumunda ürün garanti dışı kalır

*KAPALI ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), atmosferik etkilere maruz kalmadan, kapalı çevrim olarak dolaştığı sistemdir.

** AÇIK ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), açık genleşme tankı vasıtasıyla, atmosferik etkilere maruz kalarak dolaştığı sistemdir. Açık genleşme tankları tesisatta eksilen suyun tamamlanması ve artan basıncın dengelenmesi amacıyla kullanılır.

*** SIHHİ SICAK SU SİSTEMİ: Merkezi sistem ile dağıtılan sıcak suyun, evsel kullanımın yanı sıra radyatör ve havlupanları ısıtmak için de kullanıldığı açık sistemlerdir.

Daha detaylı bilgi için ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzu dikkate alınmalıdır.

  • Boyalı Yüzey Alüminyum Ürünler – Kapalı Isıtıcılı Sistemlere takılmaları durumunda 5 yıl Garanti 

Ürünler Açık Genleşme Tanklı Isıtma Sistemlerinde **veya Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde** kullanılamazlar. Kullanılmaları durumunda garanti dışı kalırlar.

Tesisatınızda paslanmaz ve karbon çelik malzeme ile reaksiyon veren kimyasallar kullanılması durumunda ürün garanti dışı kalır.

Aynı ortamda ürün ile reaksiyona girebilecek kimyasallar kullanılması (buharına veya dumanına maruz kalması) durumunda ürün garanti dışı kalır

*KAPALI ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), atmosferik etkilere maruz kalmadan, kapalı çevrim olarak dolaştığı sistemdir.

** AÇIK ISITICI SİSTEM: Suyun tesisat içinde (radyatör ve havlu ısıtıcı dahil), açık genleşme tankı vasıtasıyla, atmosferik etkilere maruz kalarak dolaştığı sistemdir. Açık genleşme tankları tesisatta eksilen suyun tamamlanması ve artan basıncın dengelenmesi amacıyla kullanılır.

*** SIHHİ SICAK SU SİSTEMİ: Merkezi sistem ile dağıtılan sıcak suyun, evsel kullanımın yanı sıra radyatör ve havlupanları ısıtmak için de kullanıldığı açık sistemlerdir.

Daha detaylı bilgi için ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzu dikkate alınmalıdır.

Üründe yaşanan arızanın üretim koşullarına bağlı olduğu vakalarda garanti süresi içindeki ürünlerde bedelsiz olarak değişim veya tamirat yapılacaktır. Değişim veya tamirat seçenekleri ile Yerinde veya Fabrikada servis seçenekleri arasında karar vermek Hammam Design Radyatör Kalite Biriminin tasarrufundadır. Yerinde Teknik Servis için birimimiz müşteri ile irtibata geçerek randevulaşacak, fabrikada teknik servis için ise yine ilgili birimimiz ürünü aldırmak üzere organizasyonu sağlayacaktır. 

Sürekli değişim ve gelişim politikaları çerçevesinde Hammam Design Radyatör ürünlerde değişim yapma veya satıştan kaldırma hakkını elinde tutar. Satışı devam etmeyen ürünler için ikame ürünler ile değişim sağlanacaktır.

0850 302 44 66 numaralı telefondan veya teknik servis formunu doldurarak hizmet alabilirsiniz.

Ürünlerinizde garanti süreci fatura tarihi ile başlar.

Doğru Üretim Koşulları Sağlanmaz İse Paslanmaz Çelik de Paslanır:

Genel kanının aksine paslanmaz çelik de paslanabilir. Paslanmaz çelik radyatör veya paslanmaz çelik havlupan üretiminde ve kullanımında dikkat edilecek çok önemli noktalar bulunmaktadır. Maalesef piyasadaki bilinçsiz üretici ve bazı kullanıcı hataları nedeni ile paslanmaz ürünlerde de sorunlar yaşanabilmektedir. 

Dikkat ederseniz paslanmaz çelik havlupan veya radyatörler genelde kaynak bölgelerinden paslanırlar. Bunun nedenleri;

  • Üretim ortamında kaynak esnasında olması gerekenin çok üzerinde yüksek ısılara çıkılması (birçok model ve ürüne spesifik Ar&Ge faaliyetleri ile belirlenmiş tecrübe ile üretim yapmaktayız)
  • Kaynak gazının kaynak esnasında paslanmaz yüzey ile havadaki oksijen arasındaki koruyucu gaz özelliğini sağlayacak şekilde kaynak yapılmaması (birçok rakibimiz zaman ve maliyetten kazanmak veya uygun üretim alanına sahip olmadığı için iptidai atölye şartlarında, hava akımın olduğu ortamlarda kaynak yapmaktadır)

Hammam Design Radyatör olarak birçok modelde bilgisayar kontrollü otomatik kaynak makinaları ile penetrasyonun her yerde eşit olduğu ve yüzey ısısının ayarlanabildiği kaynaklar yapabilmekteyiz (yüzey ısısının aşırı yükselmesi ve kontrolsüz kaynak yapılması paslanmaz çelik malzemenin paslanmaz özelliğini kaybetmesine neden olur). 

  • Piyasada 100’den fazla kalitede paslanmaz çelik bulunmaktadır. Ham maddemiz özel olarak ürettiriliyor olmasına rağmen (kendi kalite parametrelerimize göre özel üretim yaptırmaktayız) tedarikçiden barkotlu gelen ham maddemizi dahi kendi fabrika giriş kontrolümüzde spektral analiz yapan cihazımız ile 304 kalite olup olmadığını kontrol etmekteyiz. Geçmiş tecrübemiz piyasada uygun fiyatlara satılan boru ve profillerin tedarikçiler tarafından 304 kalite olarak beyan edilerek satıldığı, üreticilerin ise hiçbir analize tabii tutmadan, kendileri bile farkında olmadan, daha düşük özelliğe sahip paslanmaz çelik malzemeleri işledikleri ve 304 olmamasına rağmen bu özellik ile sattıklarıdır.
  • Ayrıca paslanmaz çeliği işlemede kullanılan tüm ekipmanların normal çelik malzeme işlemesinde kullanılmaması gerekmektedir. Aksi durumda kullanım esnasında paslanmaz yüzeye bulaşan ufak çelik parçacıkları pil etkisi ile paslanmaz üzerinde korozyona neden olurlar (Örn; paslanmaz malzemeler yanında çelik taşlama vb. uygulamalar yapılamamalıdır).

Firmamız Türkiye ve Orta Avrupa’nın en gelişmiş firmalarından biri olup ileri teknoloji ve bilgi birikimi ile üretim yapan paslanmaz çelik radyatör üretim tesisine sahiptir. Bu konuda Türkiye’nin en gelişmiş bilgi, tecrübe alt yapısına sahibiz. Gerek hammadde tedarik hacmimiz, gerekse teknolojik üretim tesisimiz ile olabilecek en minimum maliyetlerde doğru kalitede ürün üretmekteyiz. 

Mariot, Shangri La, Swissotel gibi birçok referansımızın yanında 45 ülkeye ihracatımız bulunmaktadır. Firmamız her sene İsviçre, Fransa, İngiltere’den bağımsız müfettişlerin teftişinden geçmektedir.

Bu ve benzeri nedenlerden dolayı iptidai şartlarda üretim yapan, üretimi iki boruyu bir araya getirmekten ibaret sanan, gerekli standartlar veya tecrübe ile edinilmiş üretim şartları veya makinalaşmadan uzak olan, ana işi havlupan/radyatör üretmek olmayan üretim şartları paslanmaz çelik havlupanların daha üretim aşamasında paslanmasına neden olur. Bu paslanmaz zaman içerisinde üründe kullanım esnasında artarak delinmelere neden olabilir.

Havlupanınızdaki paslanmaz sadece havlupanınıza değil, sistemdeki kombi, vana gibi diğer parçalara da zarar verebilir. Bu nedenle fabrika ortamında uluslararası kaynak belgesine sahip profesyonel kaynakçılarımız tarafından üretilen ve yüksek basınçlar altında test edilen ürünlerimiz rakiplerimize göre çok farklı parametrelere sahiptir. Bu parametrelerde üretilmeyen, paslanmaz çelik havlupanlar paslanabilir.

Doğru kullanım şartları sağlanmaz ise paslanmaz çelik de paslanır.

Genel kanının aksine paslanmaz çelik de paslanabilir.

Üretim koşulları dışında (doğru üretim şartlarının nasıl olması gerektiği ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir) Paslanmaz havlupan ve paslanmaz radyatörlerin kullanımında da dikkat edilecek önemli hususlar bulunmakta olup, bunları detaylı hazırlanmış kılavuzlarımız aracılığıyla müşterilerimiz ile paylaşmaktayız. Kullanım kılavuzlarımız 1996 yılından günümüze kadar edindiğimiz üretim tecrübemiz ile 40 tan fazla ülkeye yaptığımız ihracatlar sonucunda farklı kullanım ortamlarında veya kullanıcı deneyimlerinde tespit ettiğimiz hususlar ile standartların gerekliliklerini içermektedir.

Paslanmaz çeliğin en büyük düşmanı Klor(Cl)’dur. Sistemde kullanılabilecek arıtma ünitelerinin temizliğinde kullanılan tuzların (NaCl v.b) verebilecekleri zararlarda paslanmaz çelik malzemeler garanti dışı kalırlar.

Paslanmaz çelik radyatörünüzü hafif nemli bir bezle temizlemenizi tavsiye ederiz. Deterjan, çamaşır suyu, parlatıcı ve sert kimyasallar gibi maddelerin kullanılması ürünün yüzeyinin paslanmasına neden olabilir. Mecbur kalmadıkça ürünün içindeki suyu boşaltmayınız. 

Radyatöre direkt olarak temas etmese bile, aynı ortamda temizlik için kullanılan çamaşır suyu, tuz ruhu, boya sökücü vb. klor ihtiva eden asidik kimyasalların buharı ürüne zarar vererek korozyona neden olabilir.